395-397A Cộng Hòa P.13 Q. Tân Bình

     
(PLO) - bỏ ra số chi phí gần bằng tiền mua điện thoại cảm ứng mới để “cứu” dòng Samsung galaxy cảnh báo 1, anh Phú càng thêm ngán nản. Bởi những sự gắng không được Samsung nắm rõ để xung khắc phục, người đứng đầu trạm bảo hành thì thiếu trách nhiệm, cúng ơ với việc nguy hiểm của công ty phải đối mặt…
*

Ảnh internet.

Như PLVN đã báo tin trong bài Khách mặt hàng tố Samsung thoái thác trọng trách bảo hành, thay linh kiện không đạt chuẩn, anh Nguyễn Tăng Vĩnh Phú (nghệ danh Tommy Nguyễn, SN 1977, trú tại 196/6 tô Ký, Phường Tân Chánh Hiệp, q12 TP. Hồ Chí Minh) liên tiếp tố trạm bảo hành của công ty Samsung Vina số 395 - 397 A con đường Cộng Hòa, phường 13, Quận Tân Bình“đem con bỏ chợ”, hững hờ với sự nguy nan của khách hàng hàngđang nên đối mặt.Bạn đã xem: 395-397a cùng hòa p.13 q. Tân bình

Không thỏa mãn nhu cầu với câu vấn đáp thoái thác, thiếu nhiệm vụ của nhân viên bảo hành của Samsung, anh Phú bỏ điện thoại lại trạm bảo hành. Ít ngày sau, anh Phú nhấn được điện thoại của một người lũ ông từ xưng là chủ tịch của trạm bảo hành đó. “Người này nói điện thoại thông minh của tôi sẽ tiến hành khắc phục chấm dứt trong ngày vật dụng 7 ngày 27/9. Nghe vậy tôi bảo mình quá ngán rồi, chẳng ao ước đến nữa thì tín đồ này nói sẽ cho những người mang tới đến tôi. Tôi đã từng tin thêm nữa nhưng liên tục nhận được “quả đắng”, anh Phú mang lại biết.

Bạn đang xem: 395-397a cộng hòa p.13 q. tân bình

Những khẩu ca của vị người có quyền lực cao trạm bảo hành chỉ là “nói suông”. Do chiều sản phẩm 7 ngày 27/9, anh Phú không sở hữu và nhận được bất kỳ cuộc điện thoại tư vấn nào của người nào ở trạm bảo hành. Thừa bức xúc, anh Phú call điện vào số di động của người tự xưng là giám đốc trạm bảo hành hỏi về tình trạng của dòng điện thoại.

Anh Phú mang đến biết: “Vị giám đốc kia nói chỉ đổi đến tôi cục pin mới và bảo hành trong 3 tháng. Việc smartphone bị hư, thoải mái và tự nhiên bị lỗi sau khi thay gắng linh kiện, ông ta không biết. Tầm thường quy lại lỗi vẫn ở viên pin, không phải do những chiếc khác, nghe thật vô lí. Nếu lỗi bởi cục pin sạc thì nguyên nhân tôi download và đổi nhiều lần vẫn bị thế. đời nào mấy chục viên pin, viên nào cũng trở nên lỗi. Pin sạc báo ảo là 35% rồi có khi là 15% anh nghĩ là vì pin chứ chưa phải do máy? Đến ông người đứng đầu trạm bảo hành cũng thoái thác trách nhiệm như vậy, tôi biết cần làm sao?”

Ngán ngẩm với chế độ bảo hành của Samsung, anh Phú cũng ngán luôn với chiêu dụ dỗ quý khách thay cố kỉnh linh kiện. Anh Phú đang hoài nghi rằng mình bị nhân viên cấp dưới của trạm bh này chiêu dụ thay linh phụ kiện trong khi linh kiện của dòng sản phẩm vẫn vận động bình thường, không biến thành hỏng hóc, trục trệu để ăn uống phần trăm?

“KTV nói điện thoại cảm ứng thông minh của tôi hỏng main board, nghe lời, tôi gật đầu đồng ý thay. Thay main board xong, đồ vật càng lỗi hơn. Pin sạc báo ảo, sạc không vào, bảo vị trí sạc pin sạc tiếp gần cạnh máy bị hỏng, tôi lại bỏ gần 1 triệu nhằm thay… Tính đến lúc này tôi đã bị dụ dỗ gắng thế linh phụ kiện tới gần chục triệu vnd trong lúc những linh kiện cũ của tớ vẫn hoạt động tốt bởi vị giám đốc kia, nói lỗi bởi vì cục pin, không phải do những lỗi khác”. Anh Phú bức xúc.

Xem thêm: Chu Đặng Phú Hướng Dẫn Khôi Phục Usb Về Trạng Thái Ban Đầu Sau Khi Tạo Usb Boot

Ngoài ra, lúc hỏi mang lại người nhân viên từng thoái thác nhiệm vụ khi anh Phú hỏi support về đều trục sái của mẫu điện thoại, người nhân viên cấp dưới này đang nói bản thân nghỉ việc. Thực tế, người nhân viên cấp dưới này tăng việc, vẫn thực hiện bình thường, vị giám đốc nói do dự vì mình chỉ làm giỏi việc ở trên. Chỉ khi bao gồm chuyện béo xảy ra, ông ta mới buộc phải giải quyết.

Xem thêm: Sim Trả Sau Là Gì? Ưu Điểm Khi Sử Dụng Thuê Bao Trả Sau Viettel Là Gì

“Phải chăng đấy là cách "dạy" nhân viên cấp dưới thoái thác trách nhiệm của trạm bh này”, anh Phú ngán ngẩm. Chia sẻ với PV, anh Phú cho biết thêm anh rất thuyệt vọng và tuyệt vọng và chán nản khi thấy chế độ bảo hành của Samsung theo kiểu “đem con bỏ chợ” cùng thờ ơ với việc nguy hiểm hoàn toàn có thể xảy ra với quý khách hàng như vậy./.